ВОЗВРАТЫ

Все неиспользованные товары, сопровождаемые оригинальной квитанцией о покупке, могут быть возвращены для полного возмещения в течение 14 дней с момента доставки. Товары должны быть возвращены нам в отличном состоянии. Убедитесь, что все элементы соответствуют тому, как вы их получили, с прикрепленными бирками. Продукт, отправленный в пылесборниках, должен быть возвращен в пакеты, так как это считается частью продукта.
Мы также настоятельно рекомендуем вам точно отметить размеры и масштаб всех продуктов перед покупкой. В случае производственных дефектов, пожалуйста, напишите нам по адресу office@iva-nerolli.com в течение 48 часов с момента получения вашего продукта.
Пожалуйста, свяжитесь с office@iva-nerolli.com, если вы хотите обменять или вернуть товар. Пожалуйста, используйте упаковку, включенную в оригинальную покупку, чтобы вернуть товар.
Как только наша команда по контролю качества утвердит возвращенные товары, ваш возврат будет зачислен обратно на исходную форму оплаты. Ваш возврат будет обработан в течение 5-10 рабочих дней с момента получения вашего возврата.

ПЕРЕВОЗКА

ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ ЗАКАЗЫ В УКРАИНЕ
Бесплатная доставка Новой Почты по всем заказам. Ускоренная доставка возможна за дополнительную плату.
Подтверждение доставки будет обновлено в течение 36-48 часов.
IVA NEROLLI не обрабатывает и не отправляет заказы в субботу, воскресенье или в праздничные дни в Украине.
Все заказы отправляются с подтверждением доставки и номером доставки, которые можно использовать для отслеживания вашей посылки.
Мы не несем ответственности за посылки, утерянные или поврежденные при транспортировке. Если вам нужно изменить адрес доставки, напишите нам по адресу
office@iva-nerolli.com как можно скорее. Мы можем изменить адрес, если посылка не покинула наш объект. К сожалению, мы не можем перенаправить пакет после его отправки. В настоящее время мы не предлагаем доставку в субботу.
Стандартная доставка НЕ ​​включает страховку.

МЕЖДУНАРОДНЫЕ ЗАКАЗЫ
IVA NEROLLI осуществляет международные перевозки. Обратите внимание, что тарифы UPS рассчитываются автоматически и не могут быть изменены в настоящее время. Правомочные возвраты будут приняты за счет доставки клиента. По прибытии в страну назначения, МЕЖДУНАРОДНЫЕ ЗАКАЗЫ МОГУТ БЫТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ ОБЯЗАННОСТЯМ И НАЛОГАМ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМ ТАМОЖЕННЫМ ОТДЕЛОМ СТРАНЫ НАЗНАЧЕНИЯ. Получатель должен нести любые дополнительные сборы за таможенное оформление; мы не контролируем такие обвинения и не можем предсказать, какими они могут быть. Мы не несем ответственности за таможенные или транзитные задержки. Для получения дополнительной информации перед покупкой, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ОТМЕНА

В некоторых случаях мы можем добавлять / комбинировать несколько заказов, чтобы сэкономить на стоимости доставки. Чтобы объединить несколько заказов, напишите нам по адресу office@iva-nerolli.com в течение 48 часов с момента первоначального заказа. Изменения в позициях (например, изменение размера или цвета) должны быть запрошены в течение 48 часов с момента размещения заказа, и такие запросы будут приняты IVA NEROLLI.
За запросы, сделанные за пределами этого 48-часового окна, может взиматься дополнительная плата в размере 15%.
Если вам нужно изменить адрес доставки, напишите нам по адресу office@iva-nerolli.com как можно скорее. Мы можем изменить адрес, если посылка не покинула наш объект. К сожалению, мы не можем перенаправить пакет после его отправки.